LEGAL REFERENCE

Ketentuan Undang-undang alpha88

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang hak, tanggungjawab dan privasi anda. Halaman ini menerangkan bagaimana data anda dilindungi, bagaimana akun anda disahkan, dan apa yang anda boleh jangkakan...

Privasi Data TerlindungiAkun Disahkan SepenuhnyaPembayaran Terang dan JelasSokongan Pelanggan Tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
alpha88 Ketentuan Undang-undang alpha88

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

alpha88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan untuk wilayah yang disokong dan tidak menawarkan perkhidmatan kepada pelawat dari yurisdiksi di mana permainan dalam talian dilarang sepenuhnya. Akun anda tertakluk kepada syarat layanan kami yang penuh. Setiap transaksi, sama ada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau pengeluaran ke akaun bank anda, dilog dan disahkan untuk keamanan.

Kami mengekalkan rekod untuk keperluan audit dan penyerahan laporan peraturan. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menguruskan akun anda atau ingin meninggalkan platform, hubungi pasukan kewangan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Email Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda ke alamat sokongan kami. Kami membalas dalam...
Khidmat Pelanggan Langsung Bual dengan pasukan kami melalui obrolan dalam talian untuk pertanyaan cepat mengenai akaun anda...
Pusat Permintaan Data Minta salinan data akun anda, memohon pembetulan atau penghapusan, atau nyatakan keberatan anda terhadap...
KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan dan Penyimpanan

Semua maklumat peribadi disulitkan semasa penghantaran dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Akses terhad kepada kakitangan yang perlu mengendalikan pembiayaan, pengesahan atau sokongan pelanggan sahaja.

Pengesahan Identiti

Apabila anda membuka akun, kami meminta nama, alamat dan butiran pembayaran untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Maklumat ini disahkan dengan rekod awam atau penyedia pihak ketiga yang dipercayai.

Masa Pembayaran dan Pengesahan

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam 2–4 jam setelah pengesahan. Pemeriksaan fraud dilakukan pada setiap permintaan pengeluaran untuk melindungi akun anda.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun itu aktif. Setelah penutupan, rekod disimpan untuk tempoh berstatut untuk pematuhan cukai dan peraturan sebelum dihapuskan dengan selamat.

Kuki dan Jejak

alpha88 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan menghalang penipuan. Anda boleh mengubah tetapan penyemak imbas untuk menolak kuki; platform kami mungkin berfungsi dengan terhad sebagai hasilnya.

Permintaan Ubah atau Padam

Untuk meminda alamat, kaedah pembayaran atau butiran akaun lain, log masuk dan kemaskini profil anda. Untuk permintaan pemadaman data yang lebih kompleks, hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Undang-undang

Kami mengumpul nama penuh, alamat, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat bank atau e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Kami menggunakan ini untuk pengesahan identiti, kemudahan pembayaran, dan pematuhn peraturan anti-pencucian wang.

Kata laluan anda disimpan dengan cincang kriptografi. Setiap log masuk dilog dengan cap masa dan alamat IP. Kami mengesankan aktiviti tidak normal dan boleh memerlukan pengesahan tambahan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa.

Ya. Hantar e-mel ke pasukan sokongan kami dengan permintaan akses data peribadi. Kami akan memenyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca, biasanya dalam 30 hari kalender.

Sejarah deposit dan pengeluaran disimpan selama akaun aktif. Setelah penutupan, kami mengekalkan rekod kewangan selama tujuh tahun untuk tujuan cukai dan peraturan, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Log masuk ke akun anda, navigasi ke pengaturan akun, dan pilih tutup akaun. Baki dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5 hari bekerja. Data akun disimpan mengikut peraturan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk keselamatan, pilihan pengguna dan pencegahan fraud. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Hanya kakitangan alpha88 yang mendapat kebenaran untuk penyelesaian pembayaran, pengesahan pelanggan atau sokongan pelanggan boleh mengakses. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali untuk pematuhan peraturan.